콜센터전문상담사

  • Professional Counselors’ License
민간자격
공신력 9등급
공유 공유 1회
콜센터전문상담사휴먼마인드연구소에서 시행되는 민간자격입니다.
시행기관 휴먼마인드연구소
관련부처 산업통상자원부
자격증 소개

콜센터에서 전화상담을 통해 기업의 입장에서 고객의 요구사항을 파악하고 상담하며 고객이 원하는 상품을 판매하는 업무를 통해 고객과 소통하여 부가가치를 창출하는 활동을 한다.

수행 직무
등급 수행 직무
단일등급 콜센터에서 전화상담을 통해 기업의 입장에서 고객의 요구사항을 파악하고 상담하며 고객이 원하는 상품을 판매하는 업무를 통해 고객과 소통하여 부가가치를 창출하는 활동을 한다.

자격 통계 정보
자격 등급 부여 방식
None 취득을 원하는 등급의 자격시험을 응시
자격 통계
통계 정보가 존재하지 않습니다.

* 본 정보들은 공공데이터를 이용해서 작성 되었습니다.