서비스경영컨설턴트

  • Service Managemnet Consultant
민간자격
공신력 6등급 합격률 66.7 %
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서비스경영컨설턴트(사)한국서비스진흥협회에서 시행되는 민간자격입니다.
시행기관 (사)한국서비스진흥협회
관련부처 산업통상자원부
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자격증 소개

고객만족 및 서비스품질 관련 지식과 서비스기획 및 고객관리스킬 등의 실전능력을 바탕으로 서비스기업 내부의 문제점을 명확히 분석하여 고객중심으로 프로세스를 재설계하고 고객만족도를 극대화 시킬 수 있는 능력을 검정한다.

수행 직무
등급 수행 직무
등급없음 고객만족 및 서비스품질 관련지식과 서비스 기획 및 고객관리스킬 등의 실전능력을 바탕으로 서비스 기업 내부의 문제점을 명확히 분석하여 고객중심으로 프로세스를 재설계하고 고객만족도를 극대화 시킬 수 있는 수준의 업무

자격 통계 정보
자격 등급 부여 방식
합격제 취득을 원하는 등급의 자격시험을 응시
2018년 자격 통계
[요약]
접수자 응시자 합격자 합격률
전체 7 6 4 66.67 %
[등급없음]
접수자 응시자 합격자 합격률
등급없음합격제 시험 7 6 4 66.7 %

* 본 정보들은 공공데이터를 이용해서 작성 되었습니다.